Sist oppdatert: 8. august 2025
Hos Veltra er vi forpliktet til å levere bestillingen din raskt, trygt og med full åpenhet. Denne policyen beskriver vår nåværende leveringsprosess, estimerte leveringstider, kostnader og hvordan vi håndterer problemer – slik at du alltid vet hva du kan forvente.
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet.
Vi sender mandag til fredag , unntatt helligdager i Norge.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingslenken din.
Vi tilbyr gratis sporbar frakt innen Norge – ingen minimumsbestilling, ingen skjulte gebyrer.
Vi sender for øyeblikket kun innenfor Norge. Alle bestillinger behandles fra vårt partnerlager i Asia , noe som gjør at vi kan tilby premiumprodukter til konkurransedyktige priser.
Den totale estimerte leveringstiden inkluderer både behandling og frakt:
| Destinasjon | Kurér | Behandlingstid | Leveringstid | Total estimert tid | Koste |
|---|---|---|---|---|---|
| Norge | Posten Norge | 1–3 virkedager | 6–10 virkedager | 7–13 virkedager | Gratis |
Hver forsendelse inkluderer full sporing .
Du vil motta et sporingsnummer via e-post når bestillingen din er sendt.
Du kan også spore bestillingen din når som helst ved å bruke lenken «Spor bestilling» i bunnteksten på nettstedet vårt.
Vi samarbeider med pålitelige kurerer for å sikre problemfri levering.
Selv om det er uvanlig, kan tollkontroller forårsake forsinkelser – disse er utenfor vår kontroll.
Vennligst dobbeltsjekk leveringsadressen din før du bestiller. Vi kan ikke refundere eller erstatte bestillinger som ikke ankommer på grunn av feil adresseinformasjon.
Hvis pakken din ikke har ankommet innen 14 virkedager etter den totale estimerte leveringsperioden , kan du kontakte oss:
E-post: info@veltra-shop.com
Ta med ordrenummeret ditt i meldingen
Vi vil åpne en etterforskning for budfirmaet. Når pakken er bekreftet tapt, kan du velge mellom:
En gratis erstatning , eller
Full refusjon til din opprinnelige betalingsmåte
Trenger du hjelp med frakt eller sporing?
Kontakt oss på: info@veltra-shop.com
Vi svarer vanligvis innen 24–48 timer .